補充我在產品設計上的觀察
和之前我用過的 pos 機相比
因為 iCHEF 是根據餐飲業的邏輯去開發的， 所以 APP 設計得很順手
譬如今天客人要結帳了
要分開付、打折扣、刷載具和 line pay
整個流程非常順，不會找不到我要的東西
我認為這是專業的表現
也是我會推薦 iCHEF 給開餐廳朋友的原因
在智慧型手機普及的年代，資訊獲取變得非常快速便捷，任何事都可以透過手機進行，手機不再只是一個聯絡用的設備，更是一種消費工具。
隨著線上點餐的興起，我們可以輕鬆透過手機在家或辦公室就能享受美食。看準時代趨勢，服務業者也把行銷戰場移到電商與網路上。身為餐飲業者的我，特別想介紹最近剛使用的 iCHEF 點餐系統，有感於這樣的消費現象，在使用 iCHEF 以來深刻感受到它的優秀，讓我真心想推薦給更多人。不過市面上有很多餐飲 pos 系統，為什麼選擇 iCHEF？以下是我推薦的原因：
首先，iCHEF 的 pos 系統介面簡易、功能分明，一眼就能找到要使用的功能鍵。而就體積而言，一般大眾印象中的 pos 機都是一大台，但 iCHEF 在體積上就簡化到只需一台平板、錢櫃、收據機就能運作，非常輕便。
另外，店內每桌用餐人數、外帶有多少單、有多少人後補座位都能即時掌握，也可以一眼知道店內是否有空位，或是直接拖拉併桌操作簡單，大大提升店內翻桌率。且自從有了 iCHEF 的pos機後，不必手寫菜單也大大避免點餐時的錯誤率，連帶提升服務品質後，客人滿意度也跟著變高了。
其中最令我推薦的功能，也是本文重點中的重點，就是掃碼點餐功能。這是 iCHEF 因應疫情造成消費習慣改之下，做出的產品更新。掃碼點餐讓客人只要掃描 QR Code 進入點餐頁面，就可以完成線上點餐及結帳，而且內用、外帶都可以清楚區分。
下面是我針對 iCHEF 掃碼點餐，對店家、客人兩方的優勢重點整理，推薦給各位參考：
店家使用方面：
使用掃碼點餐前要先有雲端餐廳網站及網址，不需額外支付費用即可架設，在 iCHEF 後台填寫餐廳基本資料就能馬上開通，且雲端餐廳網址為店家專屬，不會收到其他店面的網址資訊或廣告干擾。
雲端餐廳網址建立好後，網站會與現場 pos 系統同步，店家可即時調整菜單，不需再到點餐網站編輯，顧客在線上點餐及掃碼點餐時只要刷新頁面，就能即時更新菜單，且網站會依照店家營業時間開放，不需每天手動開關。
客人完成線上點餐後， pos 系統會跳出是否接單通知，可看到餐點、價格、姓名電話、內用外帶等資訊。
線下和線上點餐可以分別設定不同的菜單，也能有不同的價格和折扣，提供店家更彈性的經營方式。
客人使用方面
雲端餐廳的網址或掃碼點餐的 QR Code 可從 Google 、Facebook、IG 或 LINE 官方帳號等平台取得，不須另外下載 APP。
只需要輸入姓名及電話號碼就可以線上點餐、加會員
掃碼點餐支援線上支付，可在雲端餐廳網站上直接結帳。內用的話完成結帳後直接等餐點來，外帶的話完成付款後再至店面取餐即可，消費過程更省時輕鬆。
iCHEF 的線上點餐流程設計得很流暢，按照網站上的操作步驟就能完成。線上點餐完成後，客人和店家都可以看到預計取餐時間，方便客人掌握時間前往取餐，也讓店家能抓準做餐時間，這也是我最推薦 iCHEF 的地方。因為對餐廳來說，時間就是金錢。能有效利用時間，就能服務更多客人，拿到更多訂單。
從很久以前就一直希望我們餐廳也可以提供客人掃碼點餐，但因為一直沒時間架設網站，所以想法擱置在心裡很久。自從換了 iCHEF 之後，線上點餐、內用掃碼點餐、外帶自取掃碼點餐，這些都不成問題了。
iCHEF 的值得推薦的優點除了上面講的這些以外，還能幫忙串接GoogleMaps、美食網站 WalkerLand 窩客島 和美食 APP 愛食記，不用擔心顧客在 Google 上找不到我們，還可以藉由美食網站和 APP 帶來更多流量。
此外，現在 iCHEF 可以直接讓客人透過掃收據來集點，客人只要報電話就能直接集點、兌換點數，大幅提升了整體作業效率， pos 系統也能看到客人的點數記錄，對於後續追蹤會員消費偏好很有幫助。而且還可以發簡訊給他們提醒有優惠或是活動，推薦給有在經營會員的老闆們。
這段時間在使用 iCHEF 的雲端餐廳線上點餐功能上，我們滿上手的，也正在研究適合外送的菜單，等到研究完成，我會加入他們的外送整合功能。之前我的 iCHEF 業務就有推薦我，說他們和 Uber Eats、foodpanda 都有合作，訂單一樣可以在 pos 系統裡整合。未來加入外送服務，就能夠觸及更多的消費群。
推薦大家使用 iCHEF 作為 pos 系統，除了能享有各種便捷的功能，還有專業售後服務，是很不錯的選擇喔！
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